Comment puis-je prendre soin des bijoux?

Il est nécessaire d'éviter certaines pratiques, de permettre la fin des bijoux. Visitez la page que nous avons préparée pour vous et apprenez à prendre soin de vos bijoux!

J'ai vu un bijoux sur vos social media, mais je ne le vois pas sur le shop. Comment puis-je l'ordonner?

Les bijoux que vous avez vus peuvent être terminés ou en série. Pour toute demande de renseignements, contactez-nous par email: nous vous fournirons toutes les informations et nous essayerons de répondre à vos besoins.

J'ai oublié d'ajouter un article à ma commande: comment puis-je faire?

Soyez très prudent dans la commande, car une fois passé ne peut être changé. Par conséquent, vous devrez faire un second ordre.

Quand est expédiée ma commande?

Normalement, nous essayons de répondre à toutes les commandes dans les 24 heures suivant la réception. En Suisse, le colis est pris en charge par La Poste Suisse et livré dans un délai maximum de 3/4 jours de l'expédition et vous pouvez sélectionner la vitesse d'expédition. Plus d'informations sur la page des expéditions. Pour les commandes de plus de 100 CHF, la livraison Economy est gratuite.

Puis-je suivre l'expédition de mon colis?

Si vous choisissez une méthode d'expédition qui fournit le code de suivi, vous pouvez suivre le parcours de votre commande. En Suisse, les deux méthodes d'expédition sont équipés de code de suivi.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

Sur Just Bijoux vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, Stripe et virement bancaire. Plus d'informations sur la page de paiement.

Comment puis-je faire un retour?

Dans les 14 jours suivant la réception du produit, vous pouvez retourner l'article commandé. Avant tout retour, vous devez suivre la procédure de demande. Après avoir contacté le personnel à info@justbijoux.com, nous vous enverrons un formulaire de retour, que vous devez remplir et joindre à l'ordre que vous souhaitez retourner. Tout retour non autorisé ne sera pas pris en compte. Les frais d'expédition, lorsqu'ils ne sont pas spécifiés, sont toujours facturés au client. Pour plus d'informations, consultez la page des retours.

Que faire si un bijou est endommagé?

Les produits sont soumis à un contrôle minutieux de la qualité avant expédition. Toutefois, si le produit reçu est endommagé, vous pouvez demander la permission de retourner dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Comment puis-je utiliser des codes de réduction?

Nos coupons de réduction peuvent être placés dans la page du panier, la boîte qui apparaît en cliquant sur "Vous avez un code promo?". Le bon sera déduit automatiquement de la valeur de la marchandise.

Qu'advient-il de mes renseignements personnels?

Nous garantissons que vos informations ne seront jamais cédées ou vendues à des tiers. Si vous nous avez donné votre accord, nous vous enverrons les offres et promotions par notre newsletter et vous recevrez des offres de nos sites partenaires.

Puis-je demander un ensemble-cadeau?

Just Bijoux vous propose un élégant emballage cadeau pour satisfaire les clients! Spécifiez pendant le processus d'achat, quand on vous demande si vous souhaitez ajouter une boîte-cadeau à votre commande!

Comment puis-je acheter une carte-cadeau?

Procurez-vous le montant de la carte-cadeau désiré, dans la catégorie « carte-cadeau ». Après cela, vous arriverez une e-mail par la confirmation d'achat avec le code de réduction correspondant que vous pouvez facilement envoyer votre ami, grâce à votre compte. Nous vous rappelons que la carte-cadeau d'escompte est appliqué uniquement aux objets. L'expédition est exclu de la remise.