Protezione dei dati

1. Dati personali

Facendo un'ordinazione su uno dei nostri siti comunicate i vostri dati personali alla società e li rendete disponibili per tutti i siti ad essa collegati. La fiducia dei clienti rappresenta per noi un fattore chiave ci impegniamo quindi, senza nessuna riserva, per garantire la sicurezza e la riservatezza delle vostre informazioni.

I dati personali sono singole indicazioni di situazioni personali o oggettive di una persona naturale determinata o determinabile. Dati personali sono ad esempio indicazioni come nome, numero di telefono, indirizzo, necessarie al completamento dell’ordine o altre informazioni che ci avete fornito al momento della registrazione o dell'apertura del conto cliente e senza il quale è impossibile soddisfare le vostre richieste.

2. Rilevamento, trattamento e utilizzo

I vostri dati saranno rilevati, registrati ed elaborati per la conclusione dell’intero ordine ed eventualmente per future prestazioni come riordini o resi, nonché per scopi di marketing propri. I vostri dati personali saranno inoltrati o trasmessi a terzi soltanto nel caso in cui ciò sia necessario per l’adempimento dell’ordine, oppure dietro consenso da parte vostra. Nel quadro dell'adempimento dell'ordine, i nostri fornitori di servizi ricevono per esempio i dati necessari per il trattamento delle nostre richieste. I dati trasmessi in questo contesto possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi esclusivamente per espletare il loro compito. Per le informazioni fornite non è ammesso nessun altro uso.

Per la vostra ordinazione ci servono i vostri dati esatti circa nome, indirizzo e pagamento. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per potervi confermare l'arrivo dell'ordinazione e per poter comunicare con voi. Esso serve inoltre per la vostra identificazione (login cliente). Tramite l'indirizzo e-mail ricevete inoltre la conferma dell'ordinazione e della spedizione e le autorizzazioni ai resi.

La cancellazione dei vostri dati personali avverrà se le leggi di custodia dei dati non lo vietano e se avete fatto valere una vostra pretesa di cancellazione, se i dati non sono più necessari allo scopo per il quale sono stati archiviati o se l’archiviazione non è ammessa dalla legge per altri motivi.

3. Pubblicità e newsletter

Le informazioni che ci fornite ci aiutano a migliorare la vostra esperienza di shopping, rendendola più individuale e orientata alle vostre esigenze. Le informazioni che ci fornite e quelle generate automaticamente dai nostri sistemi IT vengono utilizzate per creare una pubblicità mirata secondo i vostri interessi. A tale scopo utilizziamo le informazioni che riceviamo, come le conferme di ricezione e lettura delle e-mail, le informazioni su computer e Internet, sistema operativo e piattaforma, cronologia delle ordinazioni, cronologia dei servizi di assistenza, data e orario delle vostre visite al sito nonché prodotti che avete visualizzato.

 Navigando sul sito voi siete d'accordo che la società utilizzi i dati da voi forniti ed altre informazioni memorizzate nel vostro conto cliente, nonché i dati relativi all'uso, in modo da potervi presentare pubblicità personalizzata e/o offerte speciali e servizi.

Se non desiderate ricevere la pubblicità personalizzata potete opporvi. Basta inviare un messaggio al nostro servizio clienti per e-mail o lettera.

Per l'invio della newsletter utilizziamo il cosiddetto metodo opt-in: la newsletter vi viene spedita per e-mail solo dopo che avete confermato espressamente di volerla ricevere.

Se in un secondo tempo non desiderate più ricevere la nostra newsletter, potete cancellare la vostra registrazione in qualsiasi momento. L'invio della newsletter si può riattivare in qualsiasi momento presso il nostro Client Service oppure all’interno del vostro account sul sito.

4. Sondaggi di opinione e ricerche di mercato

Utilizziamo inoltre i vostri dati per ricerche di mercato e sondaggi di opinione. Ovviamente li utilizziamo esclusivamente in forma anonimizzata per scopi statistici e solo per migliorare l’esperienza del cliente sui siti direttamente legati. Le risposte che date ai sondaggi non vengono trasmesse a terzi né pubblicate; esse non vengono neppure archiviate insieme al vostro indirizzo e-mail o ad altri dati personali.

5. Cookies

Sui siti della società vengono utilizzati i cosiddetti «cookies». Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati localmente nel sistema di chi consulta la pagina web e permettono di riconoscere l'utente quando quest'ultimo si collega di nuovo al nostro sito. I cookies servono per analizzare il comportamento dell'utente e vengono analizzati per ottimizzare il sito in base alle esigenze dei visitatori. La maggior parte dei cookies che utilizziamo viene di nuovo cancellata dal vostro disco rigido alla fine della sessione browser. Altri cookies restano sul vostro computer e ci permettono di riconoscervi alla vostra visita successiva. Potete evitare che i cookies vengano registrati sul vostro computer sotto «Impostazioni» nel vostro browser ma questo potrebbe pregiudicare l’utilizzo di parte del sito.

6. Google

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. («Google»). Google Analytics usa i cosiddetti «cookies», ovvero file di testo memorizzati sul vostro computer che consentono al sito web di analizzare l'uso che gli utenti ne fanno. Le informazioni generate dai cookies sull'uso di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) sono trasmesse e memorizzate su un server di Google negli USA. Google utilizza queste informazioni per analizzare l'uso che fate del sito web, stilare rapporti sulle attività del sito per gestori di siti nonché per fornire altri servizi collegati all'uso del sito web e di Internet.

Google può anche trasferire tali informazioni a terzi, nel caso in cui ciò sia prescritto per legge oppure ove i predetti terzi elaborino queste informazioni per conto di Google. Google non assocerà in nessun caso il vostro indirizzo IP ad altri dati in possesso di Google. Potete impedire l’installazione di cookies impostando in modo adeguato il vostro browser; tuttavia, in questo modo non sarete probabilmente più in grado di usare integralmente tutte le funzionalità del sito web. Usando il sito web acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google nel modo e agli scopi sopra indicati.

Questo sito utilizza sevizi Google per l'attivazione di annunci in Internet. Il sistema rileva delle informazioni anonimizzate sulle vostre abitudini di navigazione nel nostro sito e le memorizza sotto forma di file di testo «cookies» sul vostro computer. Queste informazioni memorizzate sotto forma di «cookies» permettono a società terze, compreso Google, di attivare annunci di remarketing su siti Internet. In quanto utente avete la possibilità di disattivare l'utilizzo dei cookies da parte di Google.

7. Social media

Sulle nostre pagine sono integrati i plug-in della rete sociale Facebook e altri social media. I plug-in di questi sono rappresentati sul nostro sito web dai rispettivi loghi. Quando visitate le nostre pagine, il plug-in stabilisce una connessione diretta tra il browser e il server. Facebook  (ad esempio) riceve quindi l'informazione che con il vostro indirizzo IP avete visitato il nostro sito. Se cliccate sul pulsante «Mi piace» di Facebook, mentre siete connessi al vostro account Facebook, potete collegare i contenuti delle nostre pagine al vostro profilo Facebook con un link. In tal modo Facebook può correlare la visita al nostro sito con il vostro account utente. Precisiamo che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi, né dell'uso che ne fa Facebook ne degli altri social media. Per maggiori informazioni siete pregati di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati relativa al social media utilizzato

8. Dati account cliente e loro utilizzo

In caso di una richiesta dei dati personali del vostro account cliente, prima del trasferimento, un programma del server di sicurezza SSL crittografa le informazioni inserite con la crittografia a 128 bit; quest'ultima corrisponde allo standard utilizzato dalle banche per effettuare transazioni online e offre il più alto livello di sicurezza in Internet. Per questo, nelle aree protette, l'URL dei siti della società inizia con https://, dove 's' sta per secured (protetto); nell'area del browser del cliente, in basso a destra, appare invece un'icona a forma di un lucchetto chiuso.