Come posso prendermi cura dei gioielli?

È necessario evitare alcune pratiche, per permettere ai gioielli di durare nel tempo. Visita la pagina per la cura dei bijoux che abbiamo preparato per te e impara a prenderti cura dei tuoi gioielli!

Ho visto un bijoux sui vostri canali social ma non lo vedo disponibile sullo shop. Come posso ordinarlo?

Il bijoux che hai visto potrebbe essere terminato o in assortimento. Per qualsiasi richiesta, contattaci via mail: sapremo darti informazioni più attendibili e cercheremo di soddisfare ogni tua esigenza.

Ho dimenticato di aggiungere un oggetto alla mia ordinazione: come posso fare?

Ti consigliamo di porre molta attenzione nella formulazione dell’ordine, perché una volta concluso non potrà più essere modificato. Di conseguenza, dovrai effettuare una seconda ordinazione.

In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Normalmente, cerchiamo di evadere tutti gli ordini entro 24 ore dalla ricezione. In Svizzera, il pacco viene preso in carico dalla Posta Svizzera e consegnato entro un massimo di 3/4 giorni dalla spedizione. Maggiori informazioni sulla pagina delle spedizioni. Per ordini di importo superiore ai 100 CHF, la spedizione Economy è gratuita.

Posso tracciare la spedizione del mio pacco?

Se hai scelto un metodo di spedizione che prevede il track code, puoi monitorare il viaggio del tuo ordine. In Svizzera, entrambi i metodi di spedizione prevedono il track code.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Su JustBijoux è possibile pagare tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Maggiori informazioni sulla pagina dei pagamenti.

Come funziona la restituzione dei bijoux?

Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, è possibile restituire l’oggetto ordinato. Prima di effettuare qualsiasi reso, è necessario seguire la procedura di richiesta. Dopo aver contattato lo staff alla mail info@justbijoux.com, vi sarà inviato un modulo per il reso da compilare ed allegare all’ordine da rispedire. Qualsiasi reso non autorizzato, non verrà preso in considerazione. Le spese di spedizione, quando non è specificato, sono sempre a carico del cliente. Per maggiori informazioni, consultare la pagina dei resi.

Cosa succede se è un gioiello è danneggiato?

I prodotti vengono sottoposti ad un attento controllo qualità prima della spedizione. In ogni caso, se il prodotto ricevuto risultasse danneggiato, è possibile richiedere l’autorizzazione per il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Come inserisco i codici sconto?

I nostri buoni sconto possono essere inseriti nella pagina del carrello, nella casella che compare cliccando su “hai dei buoni sconto?”. Il buono verrà automaticamente scalato dal valore della merce.

Come vengono gestiti i miei dati personali?

Ti garantiamo che i tuoi dati non verranno mai ceduti o venduti a terzi. Se ci hai dato il consenso, ti invieremo offerte e promozioni personalizzate attraverso la nostra newsletter e potrai ricevere offerte dai nostri siti partner.

Posso richiedere una confezione regalo?

Just Bijoux offre delle eleganti confezioni regalo per soddisfare al meglio gli utenti! Specificalo durante il processo d’acquisto, quando viene richiesto se desideri aggiungere una confezione regalo al tuo ordine!

Come si acquista una Carta Regalo?

Acquista la carta regalo dell’importo desiderato, nella categoria “Carte Regalo”. Dopodiché, ti arriverà via email la conferma di acquisto con il codice sconto corrispondente, che potrai inviare facilmente al destinatario, tramite il tuo account. Ti ricordiamo che lo sconto della carta regalo viene applicato esclusivamente agli oggetti. La spedizione è esclusa dallo sconto.